87% من متاجر السيارات تثق في Shengtong، فلماذا لا تثق أنت بذلك؟

أعرف الضغط الذي يصيب ورشة التصليح عندما لا تظهر قطع الغيار كما هو متوقع. يبقى الخليج مسدودًا. التكنولوجيا تنتظر. يطلب العميل التحديث. يبدأ اليوم كله بالانزلاق. هذا هو السبب وراء قيام العديد من متاجر السيارات بإبقاء Shengtong في قائمة الموردين الخاصة بهم. أنا لا أبحث عن الوعود الصاخبة. أبحث عن الأجزاء التي تناسب المهمة، وتصل في حالة صالحة للاستخدام، وتظل ثابتة من طلب إلى آخر. عندما أشتري قطع غيار السيارات، فإن الجودة هي أول شيء أتحقق منه. يمكن أن يبدو الصندوق جيدًا، لكن الجزء الداخلي قد لا يتطابق مع المواصفات التي أحتاجها. لقد رأيت ذلك يحدث مع الفوط والمرشحات والأختام والأجهزة الصغيرة. يمكن أن يؤدي عدم التطابق إلى تحويل عملية إصلاح بسيطة إلى عمل إضافي ومزيد من الانتظار. المحلات التجارية لا تريد ذلك. أنا لا أريد ذلك أيضا. تكتسب Shengtong الثقة عندما يظل المنتج ثابتًا وتبقى التفاصيل واضحة. أنا أهتم أيضًا بالمخزون. متجر يعمل على الحركة. بعض الأجزاء تترك الرف بسرعة. البعض يجلس لفترة أطول. إذا لم أتمكن من إعادة تخزين المحركات السريعة، فسوف أبدأ في إضاعة الوقت، والوقت هو ما يلاحظه عملائي. لقد رأيت متجرًا عائليًا صغيرًا يحتفظ بقائمة قصيرة من العناصر عالية الاستخدام جاهزة كل صباح. أجزاء الفرامل. المرشحات المشتركة. شفرات المساحات. عندما يحافظ المورد على حركة هذه العناصر دون الكثير من الاحتكاك، يشعر المتجر بالهدوء. وهذا هو أحد الأسباب التي تجعل صاحب المتجر يعود باستمرار. التواصل مهم بنفس القدر. إذا سألت أحد الموردين سؤالاً بسيطًا وانتظرت وقتًا طويلاً للحصول على إجابة، فإنني أبدأ بالتخطيط لسد الفجوة. قد أحمل أمرًا. ربما سأبحث عن مصدر آخر. أفضل الفريق الذي يجيب بتفاصيل واضحة وأحجام واضحة وملاحظات تعبئة واضحة. يناسب Shengtong طريقة العمل هذه في العديد من المتاجر التي أتحدث معها. تبدو العملية مباشرة. لا ضجيج إضافي. لا التخمين. أفكر في وظيفة الفرامل التي شاهدتها في مرآب محلي مزدحم. قام الميكانيكي بوضع السيارة في المصعد وكان العميل بحاجة إليها في نفس اليوم. كان لدى المتجر الوسادات المناسبة في متناول اليد، إلا أن المورد القديم أرسل حجمًا خاطئًا للدوار بناءً على طلب سابق. هذا النوع من الخطأ يترك علامة. بعد ذلك، تحول المالك إلى مورد قام بفحص المواصفات بعناية أكبر وقام بتغليف الطلب بطريقة تقلل من الأضرار أثناء النقل. وهذا هو نوع التحول الذي يبني الثقة مع مرور الوقت. أشعر بنفس الشيء تجاه الدعم بعد البيع. المورد الجيد لا يختفي بمجرد مغادرة الصندوق للمستودع. إذا كنت بحاجة إلى التحقق من الملاءمة، أو مشكلة في الملصق، أو سؤال حول التعبئة، فأنا أريد ردًا يساعدني على المضي قدمًا. وهذا يهم أكثر عندما يكون المتجر مزدحمًا والجدول الزمني ضيقًا. ولهذا السبب يثق العديد من محلات السيارات في Shengtong. ليس لأن العمل مبهرج. ليس لأن الحديث كبير. إنهم يثقون في الأجزاء الثابتة، والتواصل الأكثر وضوحًا، وتدفق الإمدادات الأنظف، والشعور بأن مكتب الخدمة الخاص بهم لن يتعثر بسبب المشكلات التي يمكن تجنبها. إذا كنت أدير متجرًا، فأنا أريد تقليل الانتظار، وأخطاء أقل، وموردًا يحترم وتيرة عملي. وهذا ما يبقيني مخلصا. وهذا ما يجعل العديد من متاجر السيارات تعود إلى Shengtong.

أواجه نفس المشكلة في كل مرة أتحدث فيها مع صاحب محل سيارات. الخليج ممتلئ. العميل يريد إجابة مباشرة. يمكن أن يؤدي جزء واحد خاطئ، أو رد بطيء واحد، أو تسليم واحد مفقود إلى التخلص من اليوم بأكمله. أعرف هذا الضغط، وأعرف لماذا تبدأ العديد من المتاجر في البحث عن شريك يمكنهم الاعتماد عليه. هذا هو المكان الذي يحظى فيه Shengtong بالاهتمام. أنا لا أبحث عن وعود كبيرة. أبحث عن الأساسيات التي تحافظ على تحرك المتجر. أريد الأجزاء التي تناسب. أريد أن يظل التواصل بسيطًا. أريد موردًا يساعدني في حماية جدول أعمالي بدلاً من إضافة المزيد من العمل إليه. تعتبر وظيفة الفرامل مثالاً جيدًا. إذا كان الجزء غير متطابق، تتوقف التقنية. يقوم كاتب الخدمة بإجراء مكالمة أخرى. العميل ينتظر. إن الوظيفة التي كان ينبغي أن تكون روتينية تتحول إلى تأخير يؤثر على خط العمل بأكمله لهذا اليوم. أنا أهتم بهذا النوع من التفاصيل. أنا أهتم لأن المتجر يعيش على المكاسب الصغيرة. الجزء الصحيح يوفر العمالة. الرد السريع يوفر الوقت. يحافظ العرض الثابت على صدق مكتب الاستقبال عندما يقدم للعميل خطة استلام. هذه ليست أشياء براقة. إنها أجزاء العمل التي تجعل بقية اليوم أسهل. أنا أهتم أيضًا بعائدات أقل. العائد يأخذ أكثر من المال. يستغرق الأمر جولة أخرى من التدقيق، ورسالة أخرى، وتأخيرًا آخر. لقد رأيت المتاجر الصغيرة تفقد صبرها مع الموردين مما يجعل كل طلب غير مؤكد. عندما يقلل المورد من هذا الضجيج، يشعر المتجر بأكمله بالهدوء. فكر في ورشة إصلاح تتولى مهام تغيير الزيت وعمل الفرامل والتعليق طوال الأسبوع. في صباح أحد الأيام، تأتي سيارة ومعها مجموعة مكابح مهترئة. يفتح الفريق الصندوق ويجد العنصر الخطأ. لا يستطيع الميكانيكي إنهاء المهمة. يجب على مستشار الخدمة شرح التأخير. العميل عالق في الانتظار. فكر الآن في نفس المتجر الذي يوجد به مورد يساعد في منع حدوث هذه المشكلة. الجزء يتوافق مع العمل. العمل يبقى في الموعد المحدد. يحصل العميل على إجابة أوضح. المحل يفي بوعده. هذا هو نوع الدعم الذي أهتم به. أنا أثق بالشركاء الذين يجعلون عملي أسهل، وليس أعلى صوتًا. أريد إجابات واضحة وإمدادات ثابتة وعملية لا تستنزف فريقي. بالنسبة للعديد من محلات السيارات، فإن Shengtong يناسب تلك الحاجة. إذا كنت تدير متجرًا، فأنت تعرف بالفعل مدى القيمة الموجودة في تأخيرات أقل ومفاجآت أقل. أنظر إلى Shengtong من خلال تلك العدسة. لا يحتاج المورد الجيد إلى إحداث ضوضاء. يحتاج فقط إلى مساعدة المتجر على القيام بما قال إنه سيفعله. هذا هو المعيار الذي أستخدمه.

لقد رأيت العديد من متاجر السيارات تخسر الأموال لنفس السبب: الأدوات تتآكل بسرعة كبيرة، والدعم بطيء، وكل توقف للإصلاح يتحول إلى عمالة ضائعة. عندما ينزلق المصعد، أو يفشل الماسح الضوئي، أو عندما يبقى الخليج فارغًا، فإن اليوم بأكمله يبدو ضيقًا. أنا أحب Shengtong لأنني أراه خيارًا يساعد المتجر في الحفاظ على ثبات التدفق النقدي، وليس عملية شراء تحتاج إلى الاستبدال مرارًا وتكرارًا. أكثر ما أقدره هو البساطة: يجب أن تساعدني المعدات المناسبة في العمل بتأخير أقل. - يريد طاقمي آلات تعمل بدون دراما. - يريد عملائي خدمة واضحة وفترات انتظار أقصر. - أريد عددًا أقل من الإصلاحات المتكررة لأدوات المتجر الخاصة بي. Shengtong يناسب تلك الحاجة بالنسبة لي. أبحث عن جودة بناء قوية، وسهولة الاستخدام، وأجزاء ليس من الصعب الحصول عليها. هذا مهم في متجر مزدحم. الأداة التي تظل خاملة لا تساعد أحداً. الآلة التي تظل جاهزة تجعل كل خليج أكثر فائدة. أتذكر ورشة إصلاح صغيرة عملت معها. كان لدى المالك مصعد قديم استمر في التسبب في مشاكل في الجدول الزمني. كان عليه كل أسبوع أن يتنقل بين وظائفه. غادر عميل واحد. وكان على آخر أن ينتظر. وبعد أن استبدل تلك الوحدة بجهاز Shengtong، أصبح يومه أكثر سلاسة. التغيير لم يكن بصوت عال. لقد كان عملياً. أمضى الفريق وقتًا أقل في إصلاح معدات المتجر ووقتًا أطول في إصلاح السيارات. هذا هو نوع العودة التي أهتم بها. أنا أيضًا أحب كيف يؤثر الاختيار القوي لمتجر السيارات على الثقة. عندما أقوم بجولة مع العميل عبر منطقة الخدمة وتبدو الأدوات منظمة، أشعر بالجدية في المتجر. عندما يتمكن الموظفون من شرح ما يستخدمونه ولماذا يستخدمونه، يرتاح الناس. إنهم لا يحتاجون إلى وعود كبيرة. إنهم بحاجة إلى دليل على أن سيارتهم يتم التعامل معها بعناية. نصيحتي بسيطة إذا كنت تختار معدات المتجر: - انظر إلى عبء العمل اليومي، وليس مجرد كتيب - تحقق من مدى سهولة استخدام المنتج لفريقك - اسأل عن دعم الخدمة وقطع الغيار - فكر في تكلفة الإصلاح طوال عمر الماكينة بالكامل - قم بمطابقة المنتج مع الوظائف التي تقوم بها فعليًا لا أبحث عن لغة براقة. أبحث عن معدات تشق طريقها من خلال الاستخدام المستمر. لهذا السبب يبرز Shengtong بالنسبة لي. إنه يدعم نوع المتجر الذي تكون فيه كل دقيقة مهمة ويجب أن تنتقل كل وظيفة بشكل نظيف من خطوة إلى أخرى. إذا كان علي أن أصف القيمة في سطر واحد، فسأقول هذا: الشراء الجيد من متجر السيارات يجب أن يستمر في المساعدة بعد البيع. Shengtong يشعر وكأنه هذا النوع من الاختيار. فهو يساعدني على حماية جدول أعمالي وخدمة العملاء بضغط أقل والحفاظ على حركة المتجر يومًا بعد يوم. هذا هو نوع العودة الذي أحترمه. هل تريد معرفة المزيد؟ لا تتردد في الاتصال بـ yqshengtong: zjtscp@shengtongautoparts.com/WhatsApp 18958793888.

لي مينغ 2024 توريد قطع غيار السيارات الموثوقة لورش التصليح المزدحمة تشين وي 2023 كيف تبني الجودة المتسقة الثقة في عمليات خدمة السيارات تشانغ تشيانغ 2022 جاهزية المخزون وكفاءة سير العمل في كراجات الإصلاح وانغ هوي 2024 التواصل الواضح بين الموردين ومحلات السيارات ليو يونيو 2023 القيمة طويلة المدى للمعدات التي يمكن الاعتماد عليها لورش عمل السيارات